La médiation, c’est :
- un mode de résolution des conflits avec l’aide d’un tiers choisi, le médiateur, pour tenter d'éviter une action en justice et régler des litiges individuels entre les consommateurs et les entreprises ou les institutions ;
- une action gratuite pour les consommateurs quand tous les autres recours internes ont échoué ;
- un processus librement accepté par les parties.
Florence VANSTEEGER, médiateur
LA MEDIATION :
10 BONNES RAISONS DE FAIRE APPEL A UN MEDIATEUR
UN OUTIL COMPLEMENTAIRE
La médiation, qu’elle intervienne en amont du procès, au cours du procès, ou après la décision, constitue un outil complémentaire indispensable à la résolution des différends.
EFFICACITE
La médiation permet d’aboutir à la recherche d’une solution à court délai, avec un coût maîtrisé et en faisant des parties des acteurs de la résolution de leurs litiges. Le résultat en est d’autant mieux accepté. Le médiateur tient un rôle déterminant en apportant son savoir, sa déontologie et la garantie du respect de l’équilibre de l’accord trouvé.
DEONTOLOGIE
Le Médiateur est le seul professionnel libéral indépendant qui offre aux citoyens des garantie déontologiques absolues en termes de confidentialité et de respect de l'individu.
BÉNÉFICE RÉCIPROQUE
La médiation assure la continuité des relations des parties, les unes et les autres animées par la recherche du rétablissement du dialogue en vue d’un bénéfice réciproque.
DIALOGUE
La médiation permet de redonner les clés d’un dialogue productif entre les parties, de régler l’ensemble du conflit à long terme et de personnaliser la solution retenue.
MAITRISE
La médiation, en tant que processus alternatif, permet de maîtriser les délais, les coûts et les modalités d’exécution des accords intervenus.
SERVICE
La médiation constitue une offre novatrice. Votre avocat, peut être à l’initiative de ce mode de résolution des différends, comme vous pouvez l'être vous-même.
SECURITE JURIDIQUE
La médiation est enserrée dans des textes légaux et la déontologie du Mediteur, elle assure la sécurité juridique du processus. La médiation suspend les délais de procédure. A défaut d'accord, chacun reprend le droit de poursuivre le règlement du litige par les voies judiciaires.
CONFIANCE
La médiation est un processus confidentiel qui permet d'assurer la relation de confiance entre le médiateur et les intervenants, qui se voient proposer une solution alternative au procès.
INTERET DES JUSTICIABLES
La médiation, désormais outil supplémentaire de la justice moderne, doit se concevoir comme un mode habituel de solution de tout conflit ou différend.
http://mediateurs-du-grand-ouest.fr/
Comment nous joindre
Florence VANSTEEGER
3 boulevard René Levasseur - passage du commerce
72000 Le mans
Tél: 02 43 85 55 55
Actualités
La télévision parle de la médiation :
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